Chính sách hủy, đổi phòng 

1. Chính sách hủy phòng

- Khách có thể hủy miễn phí cho đến 7 ngày trước khi đến.

- Khách sẽ phải trả 100% tổng số tiền đặt phòng nếu hủy trong vòng 7 ngày trước khi đến.

- Việc không đến Khách sạn sẽ được coi là Vắng mặt và sẽ phải trả toàn bộ phí.

Thông tin bổ sung

Trẻ em 0-4 tuổi được ở miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn.

Trẻ em 5-11 tuổi sẽ tính phí 200.000 VNĐ/trẻ/đêm nếu sử dụng giường có sẵn.

Trẻ em từ 12 tuổi trở lên yêu cầu kê thêm giường phụ với mức phí 400.000 VNĐ/trẻ/đêm.

Hồ bơi trên sân thượng của chúng tôi ở tầng 19 hiện đang được cải tạo để hoàn thiện hơn. Trong thời gian này, chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng hồ bơi trên sân thượng sẽ tạm thời đóng cửa. Tuy nhiên, chúng tôi đã có những sắp xếp thay thế để thuận tiện cho bạn. Du khách vẫn có thể tận hưởng hồ bơi của chúng tôi nằm trên tầng 3.

2. Chính sách đổi phòng, đổi ngày nhận trả phòng

Trong trường hợp Khách hàng muốn đổi ngày trả phòng, đổi phòng vui lòng liên hệ với bộ phận Đặt phòng của Chúng tôi để được hỗ trợ. 

*Lưu ý:

Chúng tôi có quyền thay đổi điều kiện, hủy bỏ chính sách bất cứ lúc nào không cần thông báo trước.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, thay đổi ngày, loại phòng… gián tiếp, ngẫu nhiên hay do hậu quả phát sinh hoặc trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh…).

3. Cách thức và đầu mối liên hệ

Trường hợp khách hàng có nhu cầu hủy, đổi phòng hoặc đổi ngày nhận trả phòng khách hàng vui lòng liên hệ với chung tôi theo thông tin dưới đây để được nhân viên hỗ trợ:

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH ĐỨC PHÚ GIA

Địa chỉ: 6-8-10 đường Đỗ Bá, Phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Số điện thoại: +84 236 3 747 888

Email: [email protected]